鹏博士集团
北京

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合约机退换货

    大麦承诺符合以下情况,大麦电视合约机套餐自顾客电视签收和宽带安装全部完成之日起7天内可以退货,30日内可以换货,超出30天在三包期限内可以免费维修。顾客可联系客服办理售后事宜。

详情介绍:

 

类别

规格

具体描述

超宽部分

电视部分

初装费

日资费标准

运费

安装费

折旧费

退货

质量问题

7天内

1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。(经售后鉴  
定人员鉴定,并经工作人员确认鉴定结果,出具相应的鉴定
报告确认属于商品质量问题。)
 2.到货物流损,缺件或商品描述与网站不符等原因(物流损指
在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经大麦
科技发展有限公司售后人员核查情况属实。缺件指商品原装
配件缺失。)

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7天外

30天内

100M

按照各地实际资费情况执行

190*2

80元/座

120元/挂

1000M

4元/天

7天无理由

100M


   
自您电视签收和宽带安装全部完成之日起7天内,商品及包装
保持出售 时原状且配件齐全,证件齐全。需扣除相应费用。

280

-

80元/座

120元/挂

-

1000M

1000

-

换货

整机换新

30


   
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。(经售后鉴
定人员鉴定,并经工作人员确认鉴定结果,出具相应的鉴定
报告确认属于商品质量问题。)

免费上门服务

局部换新

  180 

 退货换提示:

  1、大麦电视合约套餐实行整退原则,同时将电视和宽带进行退货,不受理电视或宽带部分进行退货行为。

  2、由于顾客自身认知、技术水平、使用环境等造成的商品实际情况与您描述不符,需按无理由退货执行由客户承担运费;

  3、非质量问题退货产生的费用,需用户自行承担即从退款中扣减,扣减费用有宽带初装费、宽带使用费、电视物流费用、安装费、折旧费等。

  宽带实际收取=初装费+日资费标准×使用天数

  折旧费是按照国家规定每天收取大麦电视价格0.1%,折旧费=大麦电视价格×0.1%×使用天数

  物流费用=190元×2(往返两次)

  4、属于质量问题的,经客服确认后,请将将我司售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品等,一并返回我司办理退换货手续。

  5、商品包装建议收货之日起保留30天以上,以便确保商品办理退换货时确保商品外观完好,如包装丢失需要支付100元包装费用。

  6、由于大麦电视采取分体式结构,所以30天以上180天以内如发生质量问题大麦可以为您局部换新。

  无法办理退换货情况说明:

  1.消费者因使用、维护、保管不当等造成损坏的,无法进行退换货处理;

  2.退回商品外包装破损、配件及所附资料不全、无发票或发货单丢失,保修卡、发票存在涂改或损坏等,无法进行退换货处理;

  3.显示屏幕有人为划伤,碰撞痕迹的,无法进行退换货处理;

  4.因不可抗拒力造成损坏的,无法进行退换货处理。

  5.使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏,无法进行退换货处理;

  6.因病毒感染.黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏,无法进行退换货处理;

  30天包换:

  1、在大麦官网购买的商品,如发生功能性故障或商品质量问题可享受30天免费换货;

  2、换货商品请保证主商品、配件、附件完整及包装;

  3、换货商品应将出示发票,发票丢失不予换货;

  4、在线下载的电子商品暂不予以换货支持;

  无法予办理退换货情况说明:

  A. 任何非大麦出售的商品(型号,序列号不符);

  B. 过保商品(超过三包保修期的商品);

  C. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装,或因个人使用不当造成的商品;

  D. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

  E. 因不可抗拒力造成损坏的;

  F. 假性故障或因顾客家中环境影响使用效果,经鉴定无故障的商品;

  G. 使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;

  H. 因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏;




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