合约机退换货

    大麦承诺符合以下情况，大麦电视合约机套餐自顾客电视签收和宽带安装全部完成之日起7天内可以退货，30日内可以换货，超出30天在三包期限内可以免费维修。顾客可联系客服办理售后事宜。

详情介绍：

　退货换提示：

 　1、大麦电视合约套餐实行整退原则，同时将电视和宽带进行退货，不受理电视或宽带部分进行退货行为。

　　2、由于顾客自身认知、技术水平、使用环境等造成的商品实际情况与您描述不符，需按无理由退货执行由客户承担运费;

　　3、非质量问题退货产生的费用，需用户自行承担即从退款中扣减，扣减费用有宽带初装费、宽带使用费、电视物流费用、安装费、折旧费等。

　　宽带实际收取=初装费+日资费标准×使用天数

　　折旧费是按照国家规定每天收取大麦电视价格0.1%，折旧费=大麦电视价格×0.1%×使用天数

　　物流费用=190元×2(往返两次)

　　4、属于质量问题的，经客服确认后，请将将我司售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品等，一并返回我司办理退换货手续。

　　5、商品包装建议收货之日起保留30天以上，以便确保商品办理退换货时确保商品外观完好，如包装丢失需要支付100元包装费用。

　　6、由于大麦电视采取分体式结构，所以30天以上180天以内如发生质量问题大麦可以为您局部换新。

　　无法办理退换货情况说明：

　　1.消费者因使用、维护、保管不当等造成损坏的，无法进行退换货处理;

　　2.退回商品外包装破损、配件及所附资料不全、无发票或发货单丢失，保修卡、发票存在涂改或损坏等，无法进行退换货处理;

　　3.显示屏幕有人为划伤，碰撞痕迹的，无法进行退换货处理;

　　4.因不可抗拒力造成损坏的，无法进行退换货处理。

　　5.使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏，无法进行退换货处理;

　　6.因病毒感染.黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏，无法进行退换货处理;

　　30天包换：

　　1、在大麦官网购买的商品，如发生功能性故障或商品质量问题可享受30天免费换货;

　　2、换货商品请保证主商品、配件、附件完整及包装;

　　3、换货商品应将出示发票，发票丢失不予换货;

　　4、在线下载的电子商品暂不予以换货支持;

　　无法予办理退换货情况说明：

　　A. 任何非大麦出售的商品(型号，序列号不符);

　　B. 过保商品(超过三包保修期的商品);

　　C. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，或因个人使用不当造成的商品;

　　D. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

　　E. 因不可抗拒力造成损坏的;

　　F. 假性故障或因顾客家中环境影响使用效果，经鉴定无故障的商品;

　　G. 使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;

　　H. 因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏;