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七天无理由

  1、电视退货您可拨打电话客服4006600006 与客服人员预约上门服务,售后工作人员会跟您联系为您上门处理;

  2、盒子,路由器和配件类产品您可拨打电话客服4006600006与客服人员联系,由客服人员审核后寄回大麦公司。

  3、七天无理由退货仅适用于大麦官网销售的商品,人为损坏.包装箱破损.随机零配件缺失不在七天无理由退货范围内;

  4、退货商品请保证主商品、配件、附件完整及包装;

  5、退货商品应将发票一同发回,发票丢失不予退货;

  6、个性化定制商品因为您个人专门定制不予退货,可为您换同样新商品;

  7、在线下载的电子商品暂不予以退货支持;

  8、自收到退回商品之日起7日内,大麦将为您返还支付的商品价款;

    9、所有大麦超级宽带新装用户,自安装完成后7天内,对我们的网络质量,售后服务有任何不满意均可申请无理由退款。

  10、非质量问题退回商品的运费由消费者承担,购买时支付的物流费不予退还。

    无法予办理退换货情况说明:

  A. 任何非大麦出售的商品(型号,序列号不符);

  B. 过保商品(超过三包保修期的商品);

  C. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装,或因个人使用不当造成的不良商品;

  D. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

  E. 因不可抗拒力造成损坏的;

  F. 其他依法不应办理退换货的。



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